Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van JV Event Solutions, hierna te noemen: JVES, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever wordt hierna aangeduid als opdrachtgever.

Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging, opdrachtovereenkomst en eventuele schriftelijk overeengekomen aanvullende afspraken de overeenkomst tussen JVES en opdrachtgever.

Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een schriftelijk overeengekomen specifieke afspraak in de offerte, opdrachtbevestiging of opdrachtovereenkomst, gaat de specifieke afspraak voor.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf of tijdens de uitvoering schriftelijk door JVES zijn bevestigd.

Deze algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst aan opdrachtgever ter beschikking gesteld, bijvoorbeeld als bijlage bij de offerte of opdrachtbevestiging, of via een elektronische link waarmee opdrachtgever de voorwaarden kan opslaan.

Offertes van JVES zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte anders is vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra opdrachtgever met instemming van JVES met de uitvoering van de werkzaamheden begint.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever op het moment van opstellen heeft verstrekt. Indien deze informatie wijzigt of onvolledig blijkt te zijn, kan dit gevolgen hebben voor planning, prijs en uitvoering.

Mondeling gemaakte afspraken of toezeggingen zijn slechts bindend nadat deze door JVES schriftelijk zijn bevestigd.

JVES voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uit.

JVES bepaalt zelfstandig de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Door JVES opgegeven planningen, opleverdata en deadlines gelden als streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een bindende deadline is overeengekomen.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat JVES tijdig beschikt over alle informatie, bestanden, tekeningen, maatvoeringen, goedkeuringen, beslissingen, toegang en overige medewerking die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.

Indien opdrachtgever benodigde informatie of medewerking niet, niet tijdig of niet volledig verstrekt, mag JVES de uitvoering en planning aanpassen en de daaruit voortvloeiende gevolgen, waaronder extra werkzaamheden en kosten, aan opdrachtgever doorberekenen.

De omvang van de werkzaamheden wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging, opdrachtovereenkomst en overige schriftelijk overeengekomen afspraken.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, worden beschouwd als meerwerk.

Onder meerwerk vallen onder andere:

Meerwerk wordt op basis van nacalculatie tegen het op dat moment geldende uurtarief van JVES in rekening gebracht, tenzij vooraf een andere prijsafspraak is gemaakt.

Indien redelijkerwijs voorzienbaar is dat meerwerk noodzakelijk wordt, informeert JVES opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.

Het uitblijven van een formele schriftelijke opdracht voor meerwerk staat niet in de weg aan facturering indien opdrachtgever uitdrukkelijk of stilzwijgend opdracht geeft tot uitvoering van het meerwerk, bijvoorbeeld door gewijzigde informatie, bestanden of instructies aan te leveren en JVES daarop werkzaamheden te laten verrichten.

Opdrachtgever dient geleverde tekeningen, ontwerpen, documenten en overige resultaten tijdig te controleren en eventuele opmerkingen of correcties duidelijk en gebundeld aan JVES door te geven.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient opdrachtgever binnen 7 werkdagen na levering feedback of bezwaren kenbaar te maken.

Indien opdrachtgever niet tijdig reageert, mag JVES ervan uitgaan dat de geleverde informatie op dat moment akkoord is voor verdere uitwerking of uitvoering en de planning daarop aanpassen.

Een latere wijziging van reeds beoordeelde of goedgekeurde werkzaamheden kan worden beschouwd als meerwerk.

Goedkeuring door opdrachtgever ontslaat opdrachtgever niet van de verantwoordelijkheid voor de juistheid van door opdrachtgever aangeleverde informatie, uitgangspunten, maatvoeringen en andere gegevens.

Alle door JVES genoemde bedragen zijn exclusief btw en eventuele andere van overheidswege opgelegde belastingen of heffingen, tenzij anders vermeld.

Het reguliere uurtarief wordt vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of opdrachtovereenkomst.

Voor werkzaamheden die buiten het reguliere tariefvenster worden uitgevoerd, kan een toeslag gelden indien deze werkzaamheden noodzakelijk zijn als gevolg van omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen.

Voor de toepassing van deze toeslag geldt als regulier tariefvenster:

Indien werkzaamheden buiten het reguliere tariefvenster noodzakelijk zijn als gevolg van omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, gelden de volgende tarieven:

Het referentie-uurtarief voor de toepassing van deze toeslagen bedraagt € 62,50 exclusief btw per uur, tenzij in de offerte of overeenkomst schriftelijk een ander referentie-uurtarief is overeengekomen.

De toeslag is uitsluitend van toepassing indien het buiten reguliere uren uitvoeren van werkzaamheden noodzakelijk is geworden door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever. Hieronder vallen onder andere het te laat, onvolledig of gewijzigd aanleveren van informatie of bestanden, late feedback of goedkeuringen, wijzigingen na afgesproken deadlines en andere omstandigheden waardoor de oorspronkelijk overeengekomen planning zonder werkzaamheden buiten reguliere uren niet haalbaar is.

Indien werkzaamheden buiten reguliere uren uitsluitend plaatsvinden vanwege de eigen planning, voorkeur of keuze van JVES, wordt de in dit artikel genoemde toeslag niet in rekening gebracht.

Indien het redelijkerwijs mogelijk is, informeert JVES opdrachtgever voorafgaand aan werkzaamheden waarvoor een toeslag geldt. Indien vooraf informeren niet redelijkerwijs mogelijk is vanwege de aard of urgentie van de werkzaamheden, wordt opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Indien een opdracht wordt uitgevoerd tegen een vaste projectprijs, zijn toeslagen voor werkzaamheden buiten reguliere uren niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders in de offerte of overeenkomst is vermeld.

Indien bij een vaste projectprijs werkzaamheden buiten reguliere uren noodzakelijk worden door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, wordt de betreffende aanvullende vergoeding berekend aan de hand van het in de offerte of overeenkomst vermelde referentie-uurtarief en de in dit artikel genoemde toeslagpercentages.

Bij werkzaamheden die over verschillende tariefvensters lopen, wordt per tijdsdeel het daarvoor geldende toeslagpercentage toegepast.

Reis- en vervoerskosten worden, indien van toepassing, afzonderlijk in rekening gebracht tegen het in de offerte of overeenkomst vermelde kilometertarief.

Tenzij anders overeengekomen, bedraagt het kilometertarief € 0,40 per kilometer.

Kosten die JVES op verzoek of ten behoeve van opdrachtgever bij derden maakt, zoals transport-, locatie-, vergunning-, print-, productie- of andere externe kosten, kunnen aan opdrachtgever worden doorbelast.

Voor zover mogelijk worden dergelijke externe kosten vooraf met opdrachtgever afgestemd.

JVES is niet verplicht externe kosten voor te financieren indien daarover vooraf geen andere afspraak is gemaakt.

Facturering vindt plaats overeenkomstig de offerte, opdrachtbevestiging of opdrachtovereenkomst.

Indien geen andere betalingsafspraak is gemaakt, worden werkzaamheden periodiek achteraf gefactureerd.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever vanaf het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd, voor zover van toepassing.

Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten die JVES maakt om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

Bij niet-tijdige betaling is JVES gerechtigd de uitvoering van lopende en nog niet uitgevoerde werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van JVES voor eventuele vertraging die daardoor ontstaat.

Een opschorting als bedoeld in dit artikel laat de betalingsverplichtingen van opdrachtgever voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onverlet.

Bij omvangrijke of langdurige opdrachten kan JVES een voorschot, tussentijdse facturering of betaling in termijnen overeenkomen.

De betreffende betalingsmomenten worden opgenomen in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

Indien opdrachtgever een overeengekomen voorschot of termijnbetaling niet tijdig voldoet, mag JVES de uitvoering van de opdracht opschorten.

JVES is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze schade redelijkerwijs aan JVES kan worden toegerekend.

JVES is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

JVES is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

De verantwoordelijkheid voor productie, constructie, materiaalkeuze, montage, uitvoering, gebruik en veiligheid van een op basis van de werkzaamheden van JVES geproduceerd of gerealiseerd object ligt bij opdrachtgever en/of de partij die deze werkzaamheden uitvoert, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De aansprakelijkheid van JVES is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met als maximum het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van JVES wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van JVES.

Alle door JVES gemaakte tekeningen, ontwerpen, modellen, schetsen, technische documenten, templates, bibliotheken, berekeningen en overige creatieve of technische resultaten blijven, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten, eigendom van JVES.

Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling van de betreffende opdracht een niet-exclusief gebruiksrecht op de specifiek voor opdrachtgever gemaakte resultaten, voor het doel waarvoor deze zijn gemaakt.

Het gebruiksrecht omvat niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JVES het verkopen, licentiëren, openbaar maken, verveelvoudigen of aan derden ter beschikking stellen van de resultaten voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn gemaakt.

Opdrachtgever mag de geleverde tekeningen en documenten uiteraard verstrekken aan uitvoerende partijen, leveranciers, producenten, locaties of andere bij het betreffende project betrokken partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het betreffende project.

JVES behoudt het recht om algemene kennis, methodes, technieken, werkwijzen, templates en niet-projectspecifieke onderdelen die tijdens de uitvoering zijn ontwikkeld opnieuw te gebruiken.

Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat bepaalde intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen of dat een exclusief gebruiksrecht wordt verleend, wordt dit afzonderlijk schriftelijk vastgelegd.

JVES mag afgeronde werkzaamheden gebruiken als referentie in portfolio's, op de website, sociale media, presentaties en andere zakelijke communicatie.

JVES zal daarbij geen vertrouwelijke informatie, niet-openbare projectinformatie of informatie waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is, openbaar maken.

Indien een project onder een geheimhoudingsverplichting valt of opdrachtgever vooraf schriftelijk heeft aangegeven dat publicatie niet is toegestaan, zal JVES het betreffende project niet publiceren zolang die beperking geldt.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eventuele geheimhoudingsverplichtingen die opdrachtgever zelf tegenover derden heeft.

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die:

De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of geleverde resultaten dienen zo spoedig mogelijk nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk aan JVES te worden gemeld.

Klachten dienen voldoende duidelijk te worden omschreven zodat JVES de klacht kan beoordelen en, indien mogelijk, herstellen.

Indien een klacht betrekking heeft op een fout van JVES, krijgt JVES in redelijkheid de gelegenheid om deze fout te herstellen.

Indien herstel redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen partijen een passende oplossing overeenkomen.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De aansprakelijkheidsbeperkingen uit artikel 10 blijven onverminderd van toepassing.

JVES is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden die buiten de macht van JVES liggen en die niet aan JVES kunnen worden toegerekend.

Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, ernstige technische storingen, internet- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, stakingen, oorlog, pandemieën en andere omstandigheden waardoor JVES redelijkerwijs niet kan uitvoeren.

Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Werkzaamheden die vóór het ontstaan van de overmacht reeds zijn uitgevoerd, evenals reeds gemaakte of onvermijdelijke kosten, blijven verschuldigd.

Indien sprake is van een doorlopende of voor onbepaalde tijd aangegane opdracht, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij beëindiging door opdrachtgever blijft opdrachtgever verplicht tot betaling van:

Bij een vaste projectprijs wordt bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever het reeds uitgevoerde deel van de werkzaamheden naar redelijkheid in rekening gebracht, naast de in lid 16.2 genoemde kosten.

Indien opdrachtgever een opdracht annuleert vóór aanvang van de werkzaamheden, heeft JVES recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten en aantoonbare, niet meer te vermijden verplichtingen die voor de uitvoering van de opdracht zijn aangegaan.

Beëindiging of annulering ontslaat opdrachtgever niet van verplichtingen die naar hun aard na beëindiging blijven voortbestaan, waaronder betalings-, geheimhoudings- en intellectuele-eigendomsverplichtingen.

JVES heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet tijdig of niet volledig nakomt.

Indien opdrachtgever, na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke termijn voor herstel, wezenlijk tekort blijft schieten in zijn verplichtingen, kan JVES de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.

In geval van opschorting of beëindiging op grond van dit artikel behoudt JVES het recht op betaling van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte of aangegane kosten.

Communicatie over offertes, opdrachten, wijzigingen, goedkeuringen en de uitvoering van werkzaamheden kan plaatsvinden via e-mail of andere digitale communicatiemiddelen die partijen daarvoor gebruiken.

Digitale communicatie wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze het gebruikte digitale systeem van de ontvanger heeft bereikt, tenzij de verzender redelijkerwijs kan weten dat de communicatie niet is aangekomen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig controleren van de door opdrachtgever opgegeven contactgegevens en communicatiekanalen.

JVES verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, facturering en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

JVES behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van JVES.

JVES voert de werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer en niet als werknemer van opdrachtgever.

Partijen beogen uitdrukkelijk geen arbeidsovereenkomst aan te gaan.

JVES bepaalt zelfstandig de wijze waarop, de plaats waar en het tijdstip waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, voor zover de aard van de opdracht en de gemaakte afspraken dit toelaten.

Opdrachtgever kan aanwijzingen geven met betrekking tot het gewenste resultaat en de projectdoelstellingen, maar niet zonder meer bepalen op welke wijze JVES de werkzaamheden als zelfstandig professional uitvoert.

De feitelijke uitvoering van de samenwerking dient in overeenstemming te zijn met het zelfstandige karakter van de overeenkomst.

Op alle overeenkomsten tussen JVES en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.